お問い合わせ

#スバコミ Q&A

Q

「SUBARU WEB COMMUNITY #スバコミ」とは何ですか?

A

スバルが公認で運営するWebサイトです。
自分のブログやWEBサイトを紹介したり、お気に入りの写真やドライブスポットなどの情報交換など、様々なサービスをお楽しみいただけます。

Q

「SUBARU WEB COMMUNITY #スバコミ」のメンバー登録は無料ですか?

A

無料です。
「SUBARU WEB COMMUNITY #スバコミ」のメンバー登録およびサービスは一切無料です。安心してご登録ください。

Q

どうすれば「SUBARU WEB COMMUNITY #スバコミ」のメンバーになれますか?

A

「SUBARU WEB COMMUNITY #スバコミ」はどなたでも登録可能です。下記より新規登録を行ってください。
https://members.subaru.jp/entry/index.php#

Q

登録確認メールが届きません

A

ご登録されたメールアドレスが間違っている可能性があります。お手数ですが、再度登録手続きを行ってください。
それでも登録確認メールが届かない場合は、下記よりお問い合わせください。

Q

「新しいIDへの移行」とは何ですか?

A

「SUBARU WEB COMMUNITY #スバコミ」につきまして、情報セキュリティの管理強化ならびにソーシャルメディア時代に即したサービス提供を目的として、会員システムのセキュリティレベルを向上させる更新を行いました。
それに伴い、ログインIDをすでに登録いただいている「メールアドレス」へと変更をいたしました。
従来のログインIDをご利用のメンバーの皆様におかれましては、旧来のログインIDとパスワードでログイン後、画面の案内に沿って更新手続きを行ってください。

Q

どうすれば「新しいIDへの移行」ができますか?

A

旧来のログインIDとパスワードでログイン後、IDを移行する旨の確認画面が表示されますので、画面の案内に沿って更新手続きを行ってください。

Q

「スバルWebコミュニティ SUBARU Plus モバイル」が廃止されましたが、どうすればよいですか?

A

長年ご愛顧いただきました「スバルWebコミュニティ SUBARU Plus モバイル」につきまして、スマートフォンの普及、情報セキュリティの管理強化ならびにソーシャルメディア時代に即したサービス提供を目的として、廃止を行いました。
これに伴いまして、SUBARU Plus モバイルのIDとパスワードで、パソコン版「SUBARU WEB COMMUNITY #スバコミ」をご利用いただけるようになりました。今後は、パソコン版「SUBARU WEB COMMUNITY #スバコミ」で本サービスをお楽しみください。

Q

「共通ログインID」とはどのような機能ですか?

A

「SUBARU WEB COMMUNITY #スバコミ」に登録されたログインID・パスワードは、共通ログインIDとして株式会社SUBARUが提供するその他のウェブサイトでも利用することができます。
また、共通ログインIDでのサービスのご利用にあたっては、SUBARU WEB COMMUNITY #スバコミ ウェブサイトをはじめ、ご利用いただくサービス内の規約に従っていただきます。

Q

登録情報を変更したいのですが。

A

「SUBARU WEB COMMUNITY #スバコミ」にログインをしていただき、マイメニューの「基本情報を設定」ボタンより変更画面にお入りください。
変更後に変更確認メールをご登録いただいたメールアドレスにお送り致します。メールに記載のURLにアクセスしていただくことで変更が完了いたします。

「SUBARU WEB COMMUNITY #スバコミ」→http://members.subaru.jp/

Q

退会する方法を教えてください。

A

下記URLへアクセスいただき、退会手続きを行ってください。
また、差し支えなければ、退会理由のご記入にご協力ください。今後のサービス向上のために、参考にさせていただきます。
「SUBARU WEB COMMUNITY #スバコミ」退会手続きページ→https://members.subaru.jp/mypage/leave/

Q

ID・パスワードを忘れてしまいました。

A

ログインエリア下の「ID・パスワードを忘れた方」よりリマインダー機能をご利用ください。登録メールアドレスと生年月日を入力いただくとID・パスワードが再通知されます。 なお、セキュリティの為にID・パスワードの同時通知はおこなっておりません。どちらもお忘れの場合には、ID・パスワードそれぞれ再通知の操作をおこなってください。また、登録メールアドレス・生年月日もわからない、メールが受け取れないという方は、恐れ入りますが再度、メンバー登録をおこなってください。

ID・パスワードをお忘れの方へ →https://members.subaru.jp/mypage/reminder/

Q

文字が化けて表示されてしまいました。

A

ご使用のブラウザで設定されている文字コードと「SUBARU WEB COMMUNITY #スバコミ」の文字コードが異なる場合、文字が正しく表示されません。
化けてしまった文字を正しく表示するには、下記をご参考ください。
Internet Explore:メニューの「表示」内の「フォント」を選択し、「日本語(自動選択)」をクリックしてください。
Firefox:メニューの「文字」内の「文字のエンコーディング」の「Unicode(UTF-8)」を選択してください。
Safari:メニューの「文字」内の「テキストエンコーディング」の「UTF-8」を選択してください。

Q

スバル車を所有していませんが、登録はできますか?

A

登録可能です。
「SUBARU WEB COMMUNITY #スバコミ」では、スバル車をお持ちでない方にもお楽しみいただけるサービスをご用意しております。もちろん、スバル車をお持ちの方、購入をお考えの方であれば、さらにお楽しみいただけるサービス構成になっております

Q

免許を取得していませんが、「SUBARU WEB COMMUNITY #スバコミ」には登録可能ですか?

A

登録可能です。
「SUBARU WEB COMMUNITY #スバコミ」では、18歳未満や免許をお持ちでない場合もお楽しみいただけるサービスをご用意しております。

Q

その他のご質問

A

その他のご質問は、お手数ですが下記よりお問い合わせください。


#スバコミ運営事務局:
            ■ メールアドレス:community@web.subaru.jp 
            ■ 受付時間 9:00~17:00 土曜日、日曜日、祝祭日は受け付けておりません。
            ■ #スバコミ運営事務局では下記の内容を承っております。
            (1) WEBサイトの内容についてのお問い合わせ
            (2) 操作に関する技術的なご相談
            スバル全般に関するご相談、キャンペーン等のお問い合わせは別途窓口をご案内する場合がありますのでご了承ください。

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